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Porteur de projetSOLIDARITÉS NOUVELLES FACE AU CHÔMAGE
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ThématiqueLutte contre l’isolement des personnes fragiles
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LocalisationVal-de-Marne, Hauts-de-Seine et Seine-Saint-Denis
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Type de projetExpérimentation
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Période de soutien2020 - 2022
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StatutProjet terminé
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Objectif de développement durable8/Travail décent et croissance économique
Au chômage, mais pas seul(e) !
Au début du projet, Solidarités Nouvelles face au Chômage a un objectif : déployer un accompagnement innovant à destination de 200 demandeurs d’emploi isolés vivant dans des territoires non couverts par l’association en Seine-Saint-Denis, dans le Val-de-Marne et dans les Hauts-de-Seine. Trois départements dans lesquels le taux de chômage oscille entre 7 et 11 %. Le programme « Au chômage mais pas seul(e) ! » vise en particulier les femmes seules avec enfants, les jeunes parents sans qualification, les séniors et les personnes relevant des minima sociaux.
Pour cela SNC souhaitait mobiliser 10 bénévoles dits « relais », qui vivent sur le territoire concerné, ainsi qu’une équipe de 12 bénévoles expérimentés dits « volants », exerçant initialement sur un autre territoire et volontaires pour intervenir de manière agile. Un numéro vert (0805 034 844) a alors été mis en place pour faciliter la prise de contact.
Apprendre à interroger les fondamentaux de l’accompagnement à l’emploi
En mars 2020, alors que l’expérimentation vient de débuter, la crise sanitaire bouleverse toutes les perspectives. Or, étant donné les circonstances, les besoins d’accompagnement ne cessent de croître. Une nouvelle formule doit être trouvée pour maintenir le dispositif, SNC choisit donc la voie de la résilience.
Si la méthode était jusqu’alors fondée sur des rendez-vous individuels réguliers en présentiel avec un binôme de bénévoles – en plus d’ateliers collectifs –, la situation impose d’inventer un accompagnement à distance. En plus du numéro vert, qui conserve toute sa pertinence, l’association installe une équipe 100 % digitale constituée d’une douzaine de bénévoles, formés aux spécificités du numérique, capables d’intervenir partout sur le territoire.
Les fondamentaux de l’accompagnement, eux, restent identiques : redonner confiance aux chercheurs d’emploi, puis créer un lien qui facilite les interactions et conduit, sans limite de temps, à poser les bases d’un projet professionnel.
La réorientation de l’expérimentation ne se fait pas sans difficultés sur le terrain, notamment pour mobiliser des bénévoles sur les territoires ciblés. SNC s’appuie donc en priorité sur les groupes existants pour encourager l’engagement et la formation de bénévoles « relais » et de bénévoles « volants ». Deux nouveaux pôles voient le jour, dans le Val-de-Marne et les Hauts-de-Seine. Ces interlocuteurs de proximité s’avèrent également essentiels pour identifier, en lien avec les collectivités locales, de potentiels bénéficiaires.
En Seine-Saint-Denis, pour faciliter le recrutement de bénéficiaires, l’association initie en 2023 « un kaf pour un taf », un dispositif permettant à un binôme de bénévoles d’aller directement à la rencontre des habitants, dans trois villes du département. Une « fresque de l’emploi durable » leur est également proposée, afin de les sensibiliser aux conséquences du changement climatique sur l’emploi.
Au total, 70 personnes ont été accompagnées vers un retour à l’emploi, dont 61 % de femmes et 25 % de personnes au chômage depuis deux ans. Le groupe du Val-de-Marne est toujours en activité, tout comme les bénévoles « volants » recrutés. Deux vidéos ont été réalisées pour recruter de nouveaux bénévoles et toucher davantage de personnes.
Ces nouveaux usages numériques sont dorénavant pleinement intégrés à la méthode SNC. Leurs enseignements pourraient être formalisés et analysés, afin d’essaimer le programme sur d’autres territoires, prioritairement là où l’association n’a pas encore de groupe local en place.
Crédit photos : Mary-Lou Mauricio
